一、电话业务

        1、如何申请安装一门新电话？

            首先到信息中心主任办公室递交一份电话安装申请，在申请中要注明家庭住址、联系电话、申请电话权限（来电显示、国内直拔等），然后到信息中心经营业务室交工料费并选择您要安装的电话号码就可以了，信息中心随即安排人员进行电话安装。

        2、如何申请ADSL宽带？

            到信息中心主任办公室申请ADSL安装，根据主任下发的任务单到经营业务室交工料费，再到网络管理室办理ADSL协议就可以了。信息中心把您签订的协议发传真到綦江电信，綦江电信根据业务单分配帐号和端口，电话通知网络管理室，然后网络管理室再上门安装调试。

        3、如何办理停机、撤机手续？

            首先到信息中心主任室递交停机、撤机申请，同意后由经营业务室登记并结算停机或撤机前发生的费用。

        4、如何办理电话移机、换号手续？

            首先递交移机或换号申请到主任室，同意（如果移机地点远离矿区电话覆盖范围则不能移机）后到经营业务室办理交费手续（换号100元），然后信息中心派人调整线路完成移机或换号。

        5、ADSL到期后应怎么办？

            ADSL到期后綦江电信是按100元/月收取费用，所以用户应及时办理退订或续签业务。到信息中心主任室申请续签或退订，然后到经营业务室交续签费用，并到网络管理室办理续签或退订协议。

    二、电视业务